Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), kerimbeypremium.com üzerinden gerçekleştirilen satışlarda, Satıcı ile Alıcı arasındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Marka / Ticari Ad: Kerimbey Premium
Adres: Bahçelievler / İstanbul
E-posta: kerimyaz@icloud.com
WhatsApp Müşteri Destek: 0534 667 64 31
Web Sitesi: kerimbeypremium.com
Anlaşmalı Kargo: Yurtiçi Kargo
1.2. Alıcı
Alıcı; kerimbeypremium.com üzerinden ürün veya ürünleri satın alan ve sipariş sırasında ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı'ya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın kerimbeypremium.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı internet sitesinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve varsa kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya elektronik ortamda gösterilir.
Kerimbey Premium'da ürünler teslimat süresi bakımından “Stoklu Ürün” ve “İthal / Sipariş Üzerine Getirilen Ürün” olarak sınıflandırılabilir.
İthal veya sipariş üzerine getirilen ürünler, ilgili ürünün açıklama bölümünde açıkça belirtilir. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün sayfasında yer alan teslimat ve ürün bilgilerini inceleyebilir.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı tarafından elektronik ortamda oluşturulan sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla işleme alınır.
Ürünlerin satış fiyatı ve varsa kargo/teslimat ücretleri ödeme aşamasında Alıcı'ya gösterilir.
Ödeme işlemleri kerimbeypremium.com üzerinde kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. Kargolama ve Teslimat Süreleri
Kerimbey Premium'da kargoya teslim süreleri ürünün stok ve tedarik durumuna göre değişmektedir.
Stoklu Ürünler:
Kerimbey Premium stoklarında hazır bulunan ürünler, siparişin ve ödemenin onaylanmasının ardından 1 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.
İthal / Sipariş Üzerine Getirilen Ürünler:
Yurt dışından sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerin kargoya verilme süresi 15 iş gününe kadar olabilir. Bu kapsamdaki ürünlerin “İthal / Sipariş Üzerine” olduğu ve teslimat süresi, ilgili ürünün açıklama bölümünde sipariş öncesinde Alıcı'ya belirtilir.
Belirtilen süreler ürünün Alıcı'ya ulaşma süresi değil, Kerimbey Premium tarafından kargo firmasına teslim edilme süresidir. Kargoya teslimden sonraki taşıma ve dağıtım süresi, Alıcı'nın teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.
Sipariş içerisinde farklı kargolama sürelerine sahip birden fazla ürün bulunması halinde ürünler ayrı gönderilebilir veya sipariş, tedarik süresi daha uzun olan ürün tamamlandıktan sonra toplu olarak gönderilebilir. Alıcı gerekli durumlarda bu konuda bilgilendirilir.
Her hâlükârda teslimat süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen azami süreler dikkate alınarak yürütülür.
6. Teslimat
Gönderimler Kerimbey Premium'un anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; teslimat adresi, resmi tatiller, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, hava koşulları, gümrük ve tedarik süreçleri ile Satıcı'nın makul kontrolü dışında meydana gelen diğer durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimatın gerçekleştirilemeyeceğinin anlaşılması halinde Alıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkı bildirimleri;
E-posta: kerimyaz@icloud.com
WhatsApp: 0534 667 64 31
üzerinden iletilebilir.
Ürünün “İthal / Sipariş Üzerine Getirilen Ürün” olması tek başına tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalarla sınırlıdır.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Şartların oluşması halinde özellikle;
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler
cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.
Ürünün yalnızca sipariş üzerine yurt dışından tedarik edilmiş olması, ürün tüketiciye özel üretilmemiş veya kişiselleştirilmemişse otomatik olarak cayma hakkı istisnası oluşturmaz.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
9. İade ve Değişim Süreci
Kerimbey Premium'un anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo'dur.
İade veya değişim talebinde bulunan Alıcı'nın, gönderim öncesinde Kerimbey Premium ile iletişime geçmesi önerilir.
Gerekli gönderim ve iade bilgileri Alıcı'ya WhatsApp veya e-posta üzerinden iletilir.
Satıcı'dan kaynaklanan yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün gönderimlerinde ilgili kargo masrafları Kerimbey Premium tarafından karşılanır.
Diğer cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo masrafları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.
10. Ayıplı, Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler
Alıcı'nın siparişinden farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı bir ürün teslim edilmesi halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Bu durumlarda Alıcı'nın mümkün olan en kısa sürede;
WhatsApp: 0534 667 64 31
E-posta: kerimyaz@icloud.com
üzerinden Kerimbey Premium ile iletişime geçmesi önerilir.
11. Bedel İadesi
Alıcı'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde tahsil edilen bedellerin iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilir.
Bedel iadesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Satıcı tarafından iade işlemi tamamlandıktan sonra tutarın kredi/banka kartına veya hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.
13. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler; sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade/değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler kerimbeypremium.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
15. Yürürlük
Alıcı, kerimbeypremium.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleyerek onaylar.
Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Kerimbey Premium
Web Sitesi: kerimbeypremium.com
E-posta: kerimyaz@icloud.com
WhatsApp Müşteri Destek: 0534 667 64 31
Adres: Bahçelievler / İstanbul
Anlaşmalı Kargo: Yurtiçi Kargo
Stoklu Ürünler: 1 iş günü içerisinde kargoya teslim
İthal / Sipariş Üzerine Ürünler: 15 iş gününe kadar kargoya teslim
İthal / sipariş üzerine tedarik edilen ürünler, ilgili ürünün açıklama bölümünde sipariş öncesinde açıkça belirtilir.